Обратная связь

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИНЯТИЯ ОБРАЩЕНИЙ

Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». (С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

Способы подачи обращения

Направить обращение в адрес МАУ «ЦПКиО им. В.Г. Белинского» в форме электронного документа Вы можете:

  • с использованием формы «Обратная связь» официального сайта МАУ «ЦПКиО им. В.Г. Белинского», доступной по ссылке https://park-belinsky.ru/feedback/;
  • почтовым отправлением по адресу: 440026, г. Пенза, ул. К.Маркса, 1;
  • передать лично в приёмную МАУ «ЦПКиО им. В.Г. Белинского» непосредственно гражданином, его представителем по адресу: 440026, г. Пенза, ул. К. Маркса, 1.

Требования к обращению

Текст должен быть понятным и содержательным – это ускорит обработку и подготовку ответа.

В обращении необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы (ч. 1 ст. 7 № 59-ФЗ).

Необходимо указать время и место события или факта.

Если текст обращения не позволяет определить его суть, ответ не предоставляется, о чём вам сообщат в течение 7 дней.

Ограничения

Обращение не принимается к рассмотрению, если содержит:

  • нецензурную или оскорбительную лексику;
  • угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и их семей;
  • заведомо ложные сведения (в этом случае расходы на рассмотрение могут быть взысканы через суд – п. 2 ст. 16 № 59-ФЗ);
  • текст, который невозможно прочесть;
  • отсутствие конкретных предложений, жалоб или заявлений.
  • анонимные обращения не рассматриваются, а только принимаются к сведению.

    • Дополнительная информация

    Ответ направляется в той же форме, в которой поступило обращение (электронно или письменно).

    К электронному обращению можно прикрепить файлы (pdf, jpg, jpeg, png, webp до 5 шт.). Общий объем загружаемых файлов не должен превышать 25 Мб. Для больших файлов используйте файлообменники с указанием ссылки.

    На сайте установлены ограничения по приему обращений с иностранных IP-адресов (доменов).

    Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».