- Главная
- Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Юлия
6 июля 2025
Почему карта по куаркоду не пополняется и нельзя посмотреть баланс, по карте из парка на Кронштадтской 1 ?
Здравствуйте, Юлия.
Были технические неполадки, сейчас все работает.
Были технические неполадки, сейчас все работает.
Мария
6 июля 2025
Здравствуйте.В условии карты гостя говорится что можно узнать баланс и пополнить карту гостя через QR код или официальный сайт парка. Сканирую QR код, открывается официальная страница парка, но ни строчки нет где можно перевести деньги, пополнить или узнать баланс.
Здравствуйте, Татьяна.
Были временные технические неполадки, все устранили, сейчас все работает.
Были временные технические неполадки, все устранили, сейчас все работает.
Татьяна
5 июля 2025
Хочу оставить отзыв о сотруднике, который работает на аттракционе Орбита. С технического перерыва пришел на 10 минут позже, ещё минут 15 заполнял аттракцион. На вопросы не отвечает, не разговаривает, отворачивается. Больше получаса ждали прежде, чем покатались.
Здравствуйте, Татьяна.
Ваше обращение передано начальнику отдела эксплуатации.
Спасибо за обращение.
Ваше обращение передано начальнику отдела эксплуатации.
Спасибо за обращение.
Олеся
25 июня 2025
Здравствуйте, как проверить баланс карты?
Здравствуйте, Олеся.
Если Вы спрашиваете про карту гостя МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского" , которая действует только в Детском парке (ул. Кронштадтская, 1А), то пополнить баланс можно в кассе Детского парка или через официальный сайт парка - раздел карта гостя. Обратите внимание, на карте написано МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского" !!!!
Если Вы спрашиваете про карту гостя МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского" , которая действует только в Детском парке (ул. Кронштадтская, 1А), то пополнить баланс можно в кассе Детского парка или через официальный сайт парка - раздел карта гостя. Обратите внимание, на карте написано МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского" !!!!
Алена
8 июня 2025
Здравствуйте,как приобрести карту гостя?
И кака цена?
И кака цена?
Здравствуйте.
Карту гостя МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского" Вы можете приобрести в кассе Детского парка (ул. Кронштадтская, 1а). Данная карта действует только в отношении муниципальных аттракционов, принадлежащих МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского".
Карту гостя МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского" Вы можете приобрести в кассе Детского парка (ул. Кронштадтская, 1а). Данная карта действует только в отношении муниципальных аттракционов, принадлежащих МАУ "ЦПКиО им. В.Г. Белинского".
Анна
7 июня 2025
Здравствуйте. Сегодня я перевела крупную сумму на карту парка Арбеково. Я бы хотела вернуть их на банковскую карту, так как в Парке Белинского центральном нельзя воспользоваться этой картой. Как мне можно это сделать?
Здравствуйте, Анна.
Вам нужно обратиться в свой банк с заявление о возврате денежных средств.
Мы не имеем права, так как карты не именные.
Вам нужно обратиться в свой банк с заявление о возврате денежных средств.
Мы не имеем права, так как карты не именные.
Кристина
2 июня 2025
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли скидки для семей СВОшников?
Здравствуйте.
Вся информация по данному вопросу размещена на сайте парка в разделе "О парке" далее "Льготы" .
Пожалуйста, ознакомьтесь.
Вся информация по данному вопросу размещена на сайте парка в разделе "О парке" далее "Льготы" .
Пожалуйста, ознакомьтесь.
Елена
1 июня 2025
Добрый день! Положила ошибочно деньги на карту Ульянов много парка да ещё и не на свой номер. Можно как то вернуть деньги???
Здравствуйте.
Перечисленные денежные средства мы вернуть не можем, так как карты GAME-KEEPER не именные.
Советуем Вам обратиться в Ваш банк с заявлением о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.
Перечисленные денежные средства мы вернуть не можем, так как карты GAME-KEEPER не именные.
Советуем Вам обратиться в Ваш банк с заявлением о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.
Марьяна
30 мая 2025
Добрый вечер, подскажите пожалуйста , у нас папа участник сво в запасе, так как он многодетный отец, его отправили в запас, с места боевых действий, когда родился ребенок 4, после того как пришел ему дали удостоверение участника боевых действий , по этому удостоверению льготы есть?
Здравствуйте, Марьяна.
В соответствии с постановлением администрации города Пензы от 9 января 2024 г. N 9 «Об утверждении порядка предоставления дополнительных мер социальной поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей при посещении МАУ «Пензенский зоопарк», МАУ «ЦПКиО им. В.Г. Белинского» под участниками специальной военной операции понимаются:
1) граждане Российской Федерации из числа лиц, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации";
2) граждане Российской Федерации из числа лиц, проходящих военную службу по контракту;
3) граждане Российской Федерации из числа лиц, пребывающих в запасе и заключивших на добровольной основе контракт с Вооруженными Силами Российской Федерации о прохождении службы в подразделениях БАРС;
4) граждане Российской Федерации из числа лиц, проходящих военную службу (службу) в войсках национальной гвардии Российской Федерации.
Основанием для предоставления дополнительных мер социальной поддержки, участникам специальной военной операции и членам их семей являются следующие документы:
- копия документа, подтверждающего прохождение военной службы по мобилизации в Вооруженных Силах Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации";
- копия документа, подтверждающего заключение участником специальной военной операции на добровольной основе контракта с Вооруженными Силами Российской Федерации о прохождении службы в подразделениях БАРС;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия документа, подтверждающего родственные связи несовершеннолетних детей, супруги (супруга), с участником специальной военной операции (копия свидетельства о браке и (или) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, установление отцовства) и (или) судебного акта об установлении родственных отношений, свидетельства об усыновлении, копия документа об установлении опеки или попечительства).
Иные документы, в том числе удостоверение участника боевых действий, не являются основанием для льготного посещения аттракционов парка.
В соответствии с постановлением администрации города Пензы от 9 января 2024 г. N 9 «Об утверждении порядка предоставления дополнительных мер социальной поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей при посещении МАУ «Пензенский зоопарк», МАУ «ЦПКиО им. В.Г. Белинского» под участниками специальной военной операции понимаются:
1) граждане Российской Федерации из числа лиц, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации";
2) граждане Российской Федерации из числа лиц, проходящих военную службу по контракту;
3) граждане Российской Федерации из числа лиц, пребывающих в запасе и заключивших на добровольной основе контракт с Вооруженными Силами Российской Федерации о прохождении службы в подразделениях БАРС;
4) граждане Российской Федерации из числа лиц, проходящих военную службу (службу) в войсках национальной гвардии Российской Федерации.
Основанием для предоставления дополнительных мер социальной поддержки, участникам специальной военной операции и членам их семей являются следующие документы:
- копия документа, подтверждающего прохождение военной службы по мобилизации в Вооруженных Силах Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации";
- копия документа, подтверждающего заключение участником специальной военной операции на добровольной основе контракта с Вооруженными Силами Российской Федерации о прохождении службы в подразделениях БАРС;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия документа, подтверждающего родственные связи несовершеннолетних детей, супруги (супруга), с участником специальной военной операции (копия свидетельства о браке и (или) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, установление отцовства) и (или) судебного акта об установлении родственных отношений, свидетельства об усыновлении, копия документа об установлении опеки или попечительства).
Иные документы, в том числе удостоверение участника боевых действий, не являются основанием для льготного посещения аттракционов парка.
Виктория
28 мая 2025
Добрый вечер!Подскажите, можно ли с собой взять маленькую собачку в парк?
Добрый день, Виктория.
Территория нашего парка используется для прогулок посетителями разных возрастов, в том числе молодых мам с маленькими детьми и колясками.
Вам необходимо принимать во внимание, что не все люди разделяют Вашу любовь к животным, и появление в месте большого скопления людей собаки, даже маленько и на поводке, может напугать ребенка или пожилого человека и вызвать негативную реакцию окружающих (были такие случаи).
Территория нашего парка используется для прогулок посетителями разных возрастов, в том числе молодых мам с маленькими детьми и колясками.
Вам необходимо принимать во внимание, что не все люди разделяют Вашу любовь к животным, и появление в месте большого скопления людей собаки, даже маленько и на поводке, может напугать ребенка или пожилого человека и вызвать негативную реакцию окружающих (были такие случаи).
