Главная
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Анастасия

1 августа 2018

Здравствуйте, скажите пожалуйста, аттракционы, которые не входят в прайс-лист, не работают?

Анастасия, здравствуйте.
В прайс-листе размещены аттракционы, которые принадлежат МАУ "ЦПК и О им. В.Г. Белинского". Аттракционы "Емеля", "Колесо обозрения", "Зодиак" и др. работают.

Здравствуйте! Очень хочется попросить администрацию парка поговорить со своими сотрудниками-контролерами аттракционов по поводу корректного отношения к посетителям с ограниченными возможностями. Вчера 29 июля мы с мужем и дочкой- инвалидом, ставшей из-за онкологического заболевания (да даже если с рождения было ДЦП),приехали в парк. Муж работает и нам редко удается куда-нибудь выйти. Все аттракционы,на которые возможно было ребенку физически,мы посетили. Дочка очень рада. Но на последок, был уже девятый час,темнело,решили прокатиться на Весёлых горках. И вышли они действительно "весёлыми". Дочери тяжело подыматься по лестнице. Я ее, поддерживая, подвела к сиденью(не знаю как правильно называются места в этом аттракционе),я в положении и муж решил помочь.Контролер женщина в этот момент ноль внимания, мы посадили дочь и стали пристёгиваться ее. А в этот момент контролёр возмущено сказала:Зашли тут толпой,я за вами следить должна что-ли. Вопрос,а это не ее работа следить за безопасностью и правильно пристёгивать. Потом подошла к дочери и сказала,что мы неправильно застегнули и стала других детей проверять. После остановки горок не пускает нас забрать дочь. Стала ее подымать с сиденья,нога дочери попала между помостом и вагончиков, контролёр никак не могла не вынуть. Я не выдержала и зашла. Так ещё мне и нахамили, дочери ответила,что ее болезнь это проблема ее родителей. Вопрос,кто должен следить за таким поведением сотрудником? И почему дети больные не по своей воле должны сидеть дома и не ходить как все в парк,в кино и т.п. из-за таких недоразвитых морально людей?

Надежда, здравствуйте.
Аттракцион "Веселые горки" не принадлежит МАУ "ЦПКиО им. В.Г.Белинского", он является собственностью ООО "Карусель". Мы обязательно передадим Ваше обращение руководству.

Максим

28 июля 2018

Добрый день. Было бы очень хорошо постелить искусственный газон или прорезиненные дорожки между надувными батутами, чтобы детей не заставляли обуваться при переходе из одного надувного батута на другой. И по просить персонал быть более приветливым. Дети все таки

Здравствуйте, Максим.
К сожалению, даже, если между батутами будет специальное покрытие, детям все же придется обуваться, т.к. площадка находится под открытым небом, то и мусор, пыль с нее никуда не денется. Ведь главная проблема в том, что тот сор, который дети переносят на носочках во время прыжков на батутах может попасть в глаза или дыхательные пути ребенка, а также это приведет к загрязнению батута.Только это и является причиной, по которой мы просим перемещаться между батутами в обуви.
А про грубость работников - спасибо за сигнал! Мы обязательно примем меры.

Людмила

25 июля 2018

Добрый день! Подскажите, имеются ли на территории парка туалеты для гостей? Где они расположены, при кафе или на территории парка? и есть ли среди них бесплатные?

Людмила, здравствуйте.
Бесплатных туалетов нет. В парке есть стационарный туалет, расположенный в районе III городка (аттракционы "Гусеница", "Сатурн", "Волна"). В туалете есть горячая и холодная вода, сушилка для рук, пеленальный столик, всегда чисто. Стоимость 15 руб.
Также имеются биотуалеты. Цена от 10 до 20 руб.

Яна

21 июля 2018

Здравствуйте,посетили ваш парк в воскресенье. Были на батутах (4 ребенка),как итог все покрылись сыпью,диагноз энтеровирус. Огромная просьба,обрабатывайте батуты,надлежащим образом.

Здравствуйте, Яна.
Перед началом работы батута (ежедневно) обязательно проводится влажная уборка с использованием специального моющего средства. Также правилами посещения батутного городка запрещается: Вход на батут в обуви, без носков; Перебегать с батута на батут в носочках; Проносить с собой продукты питания и др. Все это для того, чтобы батуты были чистыми в течение всего дня. Мы очень заботимся о чистоте и порядке батутного городка. Возможно, что причиной заболевания детей является что-то другое.

Анжела

20 июля 2018

Здравствуйте, не подскажите цену колеса обозрения?

Здравствуйте.
Цена билета на аттракцион - 80 руб.

Анастасия

19 июля 2018

Здравствуйте.Какие льготы предоставляются многодетным семьям?

Анастасия, здравствуйте.
В соответствии с подпунктом «б» пункта 1 Указа Президента РФ от 5 мая 1992 г. N 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», органам исполнительной власти субъектов РФ необходимо установить для многодетных семей один день в месяц для бесплатного посещения музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок.
В настоящее время отсутствуют какие-либо правовые акты Правительства Пензенской области, Пензенской городской Думы, иных органов исполнительной власти и местного самоуправления, устанавливающие право многодетных семей на ежемесячное льготное посещение парковых аттракционов, и являющиеся основанием для оказания муниципальным автономным учреждением «Центральный парк культуры и отдыха имени В.Г. Белинского» услуг по бесплатному посещению аттракционов посетителями данной категории.

Юля

18 июля 2018

Добрый день,сегодня временами дождь,скажите атракционы работают сегодня?

Юля, добрый день.
В случае ненастной погоды (дождь, сильные порывы ветра) работа аттракционов и батутного городка приостанавливается. Батуты после дождя сохнут примерно от 1-3 часов, аттракционы практически сразу начинают работать.

Кирилл

17 июля 2018

Есть ли какие нибудь вакансии?

Кирилл, добрый день.
По данному вопросу Вам нужно обратиться в отдел кадров по телефону 688-966, с9.00 до 18.00 (13.00 до 14.00 - перерыв).

Марина

17 июля 2018

Добрый день, в ответе на вопрос от 26 мая 2018 года сказано:"Готовится нормативно-правовой документ, которым будет определен порядок представления льгот для определенной категории посетителей." Кем он готовится и где можно узнать стадию его подготовки? Федеральные нормативные документы подготовлены уже много лет назад!

Марина, добрый день.

В соответствии с подпунктом «б» пункта 1 Указа Президента РФ от 5 мая 1992 г. N 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», органам исполнительной власти субъектов РФ необходимо установить для многодетных семей один день в месяц для бесплатного посещения музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок.
В настоящее время отсутствуют какие-либо правовые акты Правительства Пензенской области, Пензенской городской Думы, иных органов исполнительной власти и местного самоуправления, устанавливающие право многодетных семей на ежемесячное льготное посещение парковых аттракционов, и являющиеся основанием для оказания муниципальным автономным учреждением «Центральный парк культуры и отдыха имени В.Г. Белинского» услуг по бесплатному посещению аттракционов посетителями данной категории.
МАУ «ЦПКиО им. В.Г. Белинского» не входит в систему исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления, и информацией о сроках подготовки документа, устанавливающего право бесплатного посещения парков культуры и отдыха многодетными семьями, не располагает.