- Главная
- Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Максим
25 апреля 2022
Здравствуйте. Как проверить баланс вашей карты, если при наборе номера карты, выдает история карты не обнаружена?
Здравствуйте, Максим .
Напишите, пожалуйста, номер карты. Разработчик проверят ее.
Напишите, пожалуйста, номер карты. Разработчик проверят ее.
Дина
24 апреля 2022
Здравствуйте, на счёт батутов, уважаемые сотрудники если вы хотите чтобы дети не бегали в носках по асфальту и на батут в носках будьте добры условия предоставьте тогда!!!!! Ибо не фиг свои притензии предоставлять. Платим за все и ещё вы указываете как играть. Обуваться каждый раз с одного батута на другой не обязаны там расстояние метр друг от друга! Мойте тогда батуты!!!!!
Здравствуйте, Дина!
Рекомендации сотрудников парка о том, что Ваши дети не должны перемещаться без обуви направлены лишь на создание безопасного отдыха для Ваших детей.
Камушки, мелкие крошки, веточки и листья как бы мы не мыли батуты, все равно остаются в швах и в момент прыжка поднимаются вверх, поэтому они могут стать причиной травмы глаз, попасть в дыхательные пути и в рот вашего малыша, а это в свою очередь может стать причиной асфиксии.
И хочется сказать, что уважение к чужому труду еще никто не отменял. А тон Вашего обращения говорит о его явном отсутствии. И какие бы деньги Вы не заплатили, женщины, которые организуют досуг Ваших детей достойны хорошего отношения со стороны посетителей, а каждый батут весит от 400 кг до 1.5 т.!
Но если вы пользуетесь услугами предпринимателей, чьи батуты стоят в разных местах отдыха, то, наверное, обратили внимание насколько они у нас чистые и отдых детей организован с соблюдением всех требований безопасности.
Спасибо Вам за ваше обращение, желаем Вам хорошего отдыха в нашем парке.
Игорь
23 апреля 2022
Почему билеты на атракционы продаются в туалете? Кассы вроде бы стоят на улице!
Здравствуйте, Игорь.
В связи с внедрением на территории Детского парка комплекса автоматизированного доступа на аттракционы, требующего использование специализированного оборудования, а также принимая во внимание, что количество ежедневно приобретаемых через кассу билетов очень незначительно (от 2 до 10 билетов в день), в двух отдельно стоящих на территории парка билетных кассах осуществляется исключительно бесплатная выдача и обслуживание гостевых карт, а услуги по реализации билетов оказываются только в кассе на цокольном этаже административного здания. В дальнейшем, после полного подключения всех аттракционов Детского парка к комплексу автоматизированного доступа, реализация билетов в кассе на цокольном этаже административного здания будет прекращена, а обслуживание посетителей будет осуществляться только по гостевым картам.
В связи с внедрением на территории Детского парка комплекса автоматизированного доступа на аттракционы, требующего использование специализированного оборудования, а также принимая во внимание, что количество ежедневно приобретаемых через кассу билетов очень незначительно (от 2 до 10 билетов в день), в двух отдельно стоящих на территории парка билетных кассах осуществляется исключительно бесплатная выдача и обслуживание гостевых карт, а услуги по реализации билетов оказываются только в кассе на цокольном этаже административного здания. В дальнейшем, после полного подключения всех аттракционов Детского парка к комплексу автоматизированного доступа, реализация билетов в кассе на цокольном этаже административного здания будет прекращена, а обслуживание посетителей будет осуществляться только по гостевым картам.
Татьяна
22 апреля 2022
Добрый день. Планируются ли в этом году акции для многодетных семей?
Здравствуйте, Татьяна.
Да, акции планируются. Информация появится на нашем сайте до 1 мая.
Да, акции планируются. Информация появится на нашем сайте до 1 мая.
Алиса
15 апреля 2022
Здравствуйте, будут ли работать аттракционы 16.04.2022 в парке Ульяновский?
Добрый день, Алиса!
Аттракционы в Детском парке работают круглогодично, без выходных.
Приходите!
Аттракционы в Детском парке работают круглогодично, без выходных.
Приходите!
Анна
24 марта 2022
Скажите,будут ли работать аттракционы в парке во время каникул?
Здравствуйте, Анна!
Да, парк работает без выходных и круглогодично.
В каникулы сотрудники культурно-досугового отдела подготовили развлекательные программы для детей. Вы можете ознакомиться с ними на главной странице сайта, в разделе Ближайшие мероприятия.
Да, парк работает без выходных и круглогодично.
В каникулы сотрудники культурно-досугового отдела подготовили развлекательные программы для детей. Вы можете ознакомиться с ними на главной странице сайта, в разделе Ближайшие мероприятия.
Кристина
6 марта 2022
Добрый вечер.сегодня посетили ваш парк,пришли в отличном настроении с детьми . долго ждали праздник Масленица.хотели участвовать в конкурсах,но мы были очень огарчены поведением ведущей,для детей конкурсы не провела и полностью игнорировала детей.такое ощущение что она была под "шафе",подарки дарила в основном мужчинам и кокенчила с ними,дарила подарки тем кто подпишиться на нее в инстаграме.бедные дети старались танцевали и тянули к ней руки,она их принципиально игнорировала.к сожалению из-за такой ведущей больше у детей нет желания приходить в ваш парк на масленицу.смените ведущую которая была в одежде снегурочки,на вид лет 50 со светлыми волосами.
Здравствуйте, Кристина.
Программа праздника «Широкая Масленица» проходит строго по сценарию и предпочтениям партнёров праздника, которые предоставляют призовую продукцию. И ведущая не может отклониться от сценарного плана. Площадка в центре парка представляет программу для более взрослых посетителей. Конкурсы и розыгрыши призов для детей проходили на «Танцплощадке» в парке Белинского и в Детском парке (ул. Кронштадтская, 1а).
Программа праздника «Широкая Масленица» проходит строго по сценарию и предпочтениям партнёров праздника, которые предоставляют призовую продукцию. И ведущая не может отклониться от сценарного плана. Площадка в центре парка представляет программу для более взрослых посетителей. Конкурсы и розыгрыши призов для детей проходили на «Танцплощадке» в парке Белинского и в Детском парке (ул. Кронштадтская, 1а).
Николай
23 января 2022
Здравствуйте.Как пополнить с телефона вашу карту?
Добрый день, Николай!
Пополнить карту можно только в кассе. Онлайн-пополнение баланса карты в настоящее время находится в разработке. Будет два варианта: через официальный сайт парка и чат-бот в Telegram. Планируем запустить до начала сезона. Следите за нашими новостями на сайте и в социальных сетях парка.
Пополнить карту можно только в кассе. Онлайн-пополнение баланса карты в настоящее время находится в разработке. Будет два варианта: через официальный сайт парка и чат-бот в Telegram. Планируем запустить до начала сезона. Следите за нашими новостями на сайте и в социальных сетях парка.
Наталья
24 декабря 2021
Свободно ли посещение парка в связи с ковидом?
Здравствуйте, Наталья.
Парк работает в обычном режиме.
Парк работает в обычном режиме.
Александра
4 декабря 2021
Здравствуйте! Были сегодня (4.12.21) в парке. Почему нет ни одного объявления об отсутствии электричества в Парке динозавров? Ни объявлений, что аттракцион не работает временно, но предупреждений об электричестве. Спрашивали у билетёра - по человеку видно, что очень холодно находиться там было. Не предусмотрены системы обогревания? Почему у администрации тогда такое отношение к посетителям (шли целенаправленно из-за голосовых эффектов динозавров) и к работникам в том числе?
Здравствуйте, Александра.
Приносим извинение за временное отсутствие электроэнергии на аттракционе "Парк динозавров". Неисправность была устранена в течение часа. За отсутствие табличек о временном простое, ответственным лицам было сделано устное замечание и с ними проведён внеплановый инструктаж.
Приносим извинение за временное отсутствие электроэнергии на аттракционе "Парк динозавров". Неисправность была устранена в течение часа. За отсутствие табличек о временном простое, ответственным лицам было сделано устное замечание и с ними проведён внеплановый инструктаж.